Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

1.1. Informações que você nos fornece

• Informações de cadastro: Nome, e-mail, telefone, endereço, dados de pagamento e outras informações fornecidas durante o processo de registro.
• Conteúdo da plataforma: Textos, imagens, descrições de produtos, preços e outros materiais que você adiciona ao seu catálogo digital.
• Comunicações: Informações que você compartilha quando se comunica conosco para suporte, dúvidas ou feedback.

1.2. Informações coletadas automaticamente

• Dados de uso: Informações sobre como você utiliza nossa plataforma, incluindo frequência de acesso, páginas visitadas e funcionalidades utilizadas.
• Informações do dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, endereço IP e outras informações técnicas.
• Cookies e tecnologias similares: Utilizamos cookies e outras tecnologias para coletar informações sobre sua navegação, preferências e comportamento na plataforma.
• Dados analíticos: Estatísticas e análises sobre o desempenho do seu catálogo, como número de visualizações, taxa de conversão e outras métricas.

1.3. Informações de terceiros

• Redes sociais: Quando você conecta sua conta a plataformas de mídia social, podemos receber informações dessas plataformas conforme permitido pelas configurações de privacidade.
• Parceiros comerciais: Podemos receber informações de parceiros comerciais, provedores de serviços e outras fontes confiáveis.

2. Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:

• Fornecer e manter nossos serviços: Gerenciar sua conta, processar pagamentos e oferecer suporte técnico.
• Personalizar sua experiência: Adaptar a plataforma às suas preferências e necessidades específicas.
• Melhorar nossa plataforma: Analisar como os usuários interagem com nossos serviços para aprimorar funcionalidades existentes e desenvolver novas.
• Comunicações: Enviar notificações, atualizações, informações sobre novos recursos e materiais promocionais (sujeito à sua preferência de comunicação).
• Segurança e proteção: Detectar, prevenir e responder a atividades fraudulentas, abusos, violações de segurança e problemas técnicos.
• Cumprimento legal: Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e de conformidade aplicáveis.
• Processamento de pedidos: Facilitar o processamento de pedidos feitos através do seu catálogo digital.
• Análises de desempenho: Fornecer estatísticas e insights sobre o desempenho do seu catálogo.

3. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações com os seguintes tipos de terceiros:

• Provedores de serviço: Empresas que nos auxiliam na operação de nossa plataforma, como processadores de pagamento, serviços de hospedagem, análise de dados e atendimento ao cliente.
• Parceiros comerciais: Podemos compartilhar informações com parceiros confiáveis para oferecer serviços complementares ou aprimorar nossa plataforma.
• Plataformas de mídia social: Quando você conecta sua conta a redes sociais, informações podem ser compartilhadas conforme permitido pelas suas configurações de privacidade.
• Autoridades governamentais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou procedimento legal.
• Compradores potenciais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte da transação, sujeito às proteções apropriadas.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito.

4. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Os critérios utilizados para determinar nossos períodos de retenção incluem:

• A duração da sua relação ativa com nossa plataforma;
• Obrigações legais às quais estamos sujeitos;
• Recomendações de autoridades de proteção de dados;
• Nossos interesses comerciais legítimos;
• Possíveis disputas legais.

Quando não houver mais necessidade legítima para processar suas informações, nós as excluiremos ou anonimizaremos de forma segura.

5. Transferências Internacionais de Dados

Como parte dos serviços oferecidos, suas informações pessoais podem ser transferidas e armazenadas em países fora do Brasil, incluindo países que podem não ter leis de proteção de dados equivalentes. Quando realizamos tais transferências, implementamos salvaguardas apropriadas, como cláusulas contratuais, para garantir que seus dados recebam um nível adequado de proteção, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras leis aplicáveis.

6. Seus Direitos e Escolhas

De acordo com a LGPD e outras leis aplicáveis, você tem certos direitos em relação às suas informações pessoais, incluindo:

• Acesso: Solicitar informações sobre quais dados pessoais mantemos sobre você.
• Correção: Solicitar a correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
• Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, sujeito a determinadas exceções legais.
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado, de uso comum e legível por máquina.
• Revogação do consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento, quando o processamento for baseado no consentimento.
• Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados em determinadas circunstâncias.
• Não discriminação: Não ser discriminado por exercer seus direitos de privacidade.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail privacidade@blippio.com.br ou pelos canais indicados na seção "Como Entrar em Contato" abaixo.

Além disso, você pode gerenciar suas preferências de comunicação através das configurações da sua conta na plataforma.

7. Segurança das Informações

Implementamos medidas técnicas, administrativas e físicas projetadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou alteração. Estas medidas incluem:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso;
• Controles de acesso rigorosos;
• Monitoramento regular de segurança;
• Treinamento de segurança para funcionários;
• Avaliações periódicas de riscos de segurança.

No entanto, nenhum sistema é completamente seguro. Enquanto nos esforçamos para proteger suas informações, não podemos garantir a segurança absoluta de transmissões pela internet ou sistemas de armazenamento.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies, web beacons e tecnologias similares para coletar informações sobre sua navegação em nossa plataforma. Esses mecanismos nos permitem lembrar suas preferências, entender como você utiliza nossos serviços e personalizar sua experiência.

Os tipos de cookies que utilizamos incluem:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma.
• Cookies de preferências: Permitem que a plataforma lembre suas escolhas e preferências.
• Cookies analíticos: Ajudam-nos a entender como você utiliza a plataforma, permitindo melhorias.
• Cookies de marketing: Utilizados para apresentar anúncios relevantes e medir a eficácia de campanhas.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador, embora isso possa afetar a funcionalidade da plataforma. Para informações mais detalhadas sobre nosso uso de cookies, consulte nossa Política de Cookies.

9. Privacidade de Crianças

Nossos serviços não são direcionados a pessoas menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações pessoais de uma criança sem o consentimento parental verificável, tomaremos medidas para remover essas informações de nossos servidores.

10. Links para Sites de Terceiros

Nossa plataforma pode conter links para sites, produtos ou serviços de terceiros que não são operados por nós. Não temos controle sobre e não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de qualquer site que visite a partir de nossa plataforma.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Notificaremos você sobre alterações significativas através de um aviso em nossa plataforma ou por outros meios apropriados. Incentivamos você a revisar esta política regularmente para estar ciente de como estamos protegendo suas informações.

A data da última atualização será sempre indicada no início deste documento.

12. Como Entrar em Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao processamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

• E-mail: contato@blippio.com.br
• Formulário de contato: Disponível em nosso site na seção de Contato

Responderemos a todas as solicitações dentro do prazo previsto pela legislação aplicável.

13. Lei Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida e interpretada de acordo com as leis do Brasil, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e outras legislações aplicáveis.